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现场接待时间:
       上午:8:30—11:30 下午:1:00—5:00
现场接待地点:
       济南市市中区银丰大厦219室 邮编250002
网上投诉说明:
(1)填写投诉举报(业务咨询)登记表。
(2)提交登记表,记住系统返回的受理号和密码。
(3)两周之后重新访问山东质量技术监督网,输入受理号和密码查看处理结果。
    12365质检热线是在全国质检系统受理打假举报和质量申诉特殊服务电话的基础上发展起来的质量技术监督综 合信息服务热线。该系统依托广域网、局域网技术,分布式数据计算技术,模拟语音信号网络传输(VOIP)技术、计算机与电话集成(CTI)技术、交互式语音应答技术,实现了省、市、县三级质监部门互联互通、信息共享。

    当您发现有生产假冒伪劣产品的违法行为时,您可以打电话、发传真、寄信(函)、发电子邮件、语音留言等方式对假冒伪劣产品进行举报。
    省局举报电话:12365;网上举报网址:www.12365.sd.cn;传真举报89012332或12365;您也可以直接到省质量技术监督12365举报处置指挥中心举报,地址:济南市市中区银丰大厦219室。
    举报时应提供下列情况:1、被投诉人相关信息:包括:法定代表人、单位、联系电话、具体地址;2、投诉举报人的相关信息:包括:姓名、单位、联系电话、具体地址;3、投诉举报的内容:可提供文字材料、图片、录音带、录像资料等;4、投诉举报人要求。

    当您购买的产品出现质量问题,需要对产品的生产者进行申诉时,您可以打电话、发传真、寄信(函)、发电子邮件、语音留言等方式进行申诉。
    省局申诉电话:12365;网上申诉网址:www.12365.sd.cn;传真申诉89012332或12365;您也可以直接到省质量技术监督12365举报处置指挥中心举报,地址:济南市市中区银丰大厦219室。
    申诉时应提供下列情况:申诉时应提供哪些材料 1、文字申请:主要说明产品名称、数量、价值、购买时间、发生的主要问题及要求、申诉人姓名、地址、联系方法以及产品的生产者、销售者名称、地址和联系方法;2、订货合同(复印件);3、购货发票(复印件);4、与销售者或生产者往来函电;5、包修记录或证 明;6、可以携带的有问题的产品或检验机构的检验报告。

    当您在工作、生活中遇到有关产品质量、标准、计量、特种设备、认证认可等方面的疑难问题时,您可以拨打“12365质检热线”咨询,我们将热情为您提供服务,我们能够当即回答的,马上帮您解答;不能当即回答的,请您留下您的电话,我们将帮助您转有关单位解答。

    欢迎您对我们的行政执法人员进行监督,如果您对我们的行政执法人员行为不满,或您认为行政执法人员存在违规 违纪行为,为保障您的合法权益,维护质量技术监督公正廉洁的形象,您可以向我们举报,以使我们及时纠正和查处,举报电话是:12365;您也可以向我们的上级主管部门举报,举报电话是:89012155; 举报时应提供以下资料:1、被举报人的姓名、单位、性别;2、违规违纪行为;3、举报人的姓名、单位、联系电话;4、举报人的要求。


    当您对质监工作有好的做法和想法时,欢迎您拨打12365或通过网站www.12365.sd.cn向我们建议。

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